1. Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), quando acquisti come consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna motivazione entro 14 giorni dal momento in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ricevete fisicamente il bene.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi inviare una comunicazione esplicita alla nostra assistenza clienti prima della scadenza del termine di 14 giorni. La comunicazione può avvenire tramite:
- email all’indirizzo info@dronefishing.it;
- tramite il modulo di recesso che ti sarà inviato dal nostro servizio clienti;
- lettera raccomandata A/R;
Ti consigliamo di includere:
- numero d’ordine;
- data di ricezione del prodotto;
- chiara dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso.
3. Restituzione dei beni
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, dovrai restituire i beni entro 14 giorni dalla stessa comunicazione, secondo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti. I prodotti devono essere restituiti integri, con imballo originale, accessori e documentazione, e non devono risultare danneggiati o deteriorati oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
4. Costi di restituzione
Le spese dirette per la restituzione sono a carico tuo, salvo diverso accordo scritto. I costi di spedizione originali non ti sono rimborsati se scegli un tipo di consegna più costoso rispetto a quello standard offerto al momento dell’acquisto.
5. Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro integrità, provvederemo al rimborso di tutte le somme versate (inclusi i costi di consegna standard), utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso o dal rientro del prodotto (il termine che decorre per primo).
6. Esclusioni al diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ad alcune tipologie di beni, in particolare:
- prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna;
- beni personalizzati o realizzati su misura;
- prodotti deperibili o con rapido deterioramento secondo quanto previsto dalla legge.